Terakhir diperbarui:
Selamat datang di scentedwaxcandle. Dengan mengakses dan menggunakan situs web scentedwaxcandle.world dan layanan penataan taman bunga dan balkon kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan scentedwaxcandle. Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau merevisi syarat ini kapan saja, dan perubahan tersebut akan efektif segera setelah diposting di situs web kami.
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
Scentedwaxcandle menyediakan layanan profesional dalam bidang penataan taman bunga dan balkon, termasuk namun tidak terbatas pada:
Detail spesifik dari setiap layanan akan dijelaskan dalam proposal atau kontrak terpisah yang disepakati oleh kedua belah pihak.
Proses dimulai dengan konsultasi awal yang dapat dilakukan melalui telepon, email, atau pertemuan langsung. Konsultasi awal di area Tangerang dan sekitarnya adalah gratis.
Setelah konsultasi, tim scentedwaxcandle akan melakukan survey lokasi untuk menilai kondisi dan mengukur area. Berdasarkan survey, kami akan menyusun proposal yang mencakup desain, daftar tanaman, estimasi biaya, dan timeline pengerjaan.
Setelah Anda menyetujui proposal, kontrak formal akan dibuat. Pembayaran down payment sebesar 50% dari total biaya diperlukan untuk memulai proyek. Pembayaran tahap kedua (40%) dilakukan saat instalasi dimulai, dan pembayaran final (10%) setelah proyek selesai dan disetujui oleh klien.
Scentedwaxcandle akan melaksanakan proyek sesuai dengan desain yang telah disetujui dan timeline yang disepakati. Kami akan memberikan update berkala tentang progress proyek.
Semua harga yang tercantum di situs web kami adalah dalam Rupiah Indonesia dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga final akan dikonfirmasi dalam proposal tertulis setelah survey lokasi.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan tunai. Detail rekening bank akan diberikan dalam invoice.
Jika pembayaran tidak diterima sesuai jadwal yang disepakati, scentedwaxcandle berhak untuk menunda atau menghentikan pekerjaan hingga pembayaran diterima. Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dapat mengakibatkan pembatalan proyek dan kehilangan down payment.
Biaya tambahan dapat timbul jika ada perubahan desain, permintaan material atau tanaman tambahan, atau kondisi lokasi yang tidak terduga. Semua biaya tambahan akan dikomunikasikan dan disetujui oleh klien sebelum diimplementasikan.
Sebagai klien, Anda bertanggung jawab untuk:
Scentedwaxcandle berkomitmen untuk:
Scentedwaxcandle memberikan garansi 30 hari untuk semua tanaman yang kami tanam. Jika tanaman mati dalam periode ini karena faktor non-perawatan, kami akan menggantinya tanpa biaya tambahan. Garansi tidak berlaku jika:
Kami menjamin kualitas pekerjaan instalasi kami. Jika ada masalah dengan instalasi dalam 90 hari pertama, kami akan memperbaikinya tanpa biaya tambahan.
Klien dapat membatalkan proyek dengan pemberitahuan tertulis. Kebijakan pengembalian dana adalah sebagai berikut:
Kami berhak membatalkan proyek jika:
Dalam kasus pembatalan oleh kami, klien akan menerima pengembalian dana penuh untuk pekerjaan yang belum dilakukan.
Perubahan desain setelah proposal disetujui dapat mengakibatkan biaya tambahan dan perubahan timeline. Semua perubahan harus dikomunikasikan secara tertulis dan disetujui oleh kedua belah pihak sebelum implementasi. Scentedwaxcandle akan memberikan estimasi biaya dan waktu tambahan yang diperlukan untuk perubahan tersebut.
Scentedwaxcandle tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban kami karena keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, cuaca ekstrem, pandemi, kerusuhan, perang, kebakaran, banjir, kegagalan utilitas, atau tindakan pemerintah. Dalam kasus force majeure, kami akan memberi tahu klien sesegera mungkin dan bekerja untuk menyelesaikan proyek begitu keadaan memungkinkan.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, scentedwaxcandle tidak bertanggung jawab atas:
Tanggung jawab total kami kepada klien tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh klien untuk layanan spesifik yang menimbulkan klaim.
Semua desain, konsep, dan material yang dibuat oleh scentedwaxcandle tetap menjadi hak kekayaan intelektual kami. Klien menerima lisensi non-eksklusif untuk menggunakan desain untuk properti mereka sendiri. Klien tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan desain untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Kami berhak untuk menggunakan foto proyek yang telah selesai untuk tujuan pemasaran dan portofolio, kecuali klien secara eksplisit meminta sebaliknya secara tertulis.
Penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
Jika terjadi sengketa antara klien dan scentedwaxcandle, kami mendorong penyelesaian melalui negosiasi dan mediasi yang baik. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase atau pengadilan yang berwenang di Indonesia sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.
Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan kontrak proyek spesifik, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan scentedwaxcandle dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, atau komunikasi sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Scentedwaxcandle
Alamat: jalan asia 3 No.18, RT.005/RW.008, Ketapang, Kec. Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15147, Indonesia
Email: business@scentedwaxcandle.world
Telepon: +6287780986540
Dengan menggunakan layanan scentedwaxcandle, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.